Индивидуальный предприниматель Гаронова Анна Александровна, ОГРНИП 322774600421130, ИНН 774393830042, (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе (или интенсиве) практического французского языка (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
-гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
-гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
-соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
-подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
В случае, если обучение проходит лицо - Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Слушателем признается лицо, фактически совершившее вход на Интернет-платформу через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя https://francaispratic.com/oferta (далее – «Сайт»)
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и (или) внесения установленной Исполнителем полной стоимости услуг на условиях, определенных разделом 2 оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, осуществившее акцепт оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого он является. В случае, если Курс или Интенсив предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители.

«Программное обеспечение» – браузер (InternetExplorer, YandexBrowser, Opera, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным и обучающим ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для обучения на Курсе или Интенсиве (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и услугами по обучению на курсе). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.
«Услуги по обучению (Услуги)» - предоставление Заказчику доступа к обучающему материалу предусмотренным настоящим договором способом, а также услуги по обратной связи, включающие оценку уровня освоения Заказчиком данного материала (проверка домашних заданий), практические занятия (разговорная практика), общение в чате, в объеме, предусмотренном тарифом.
«Тариф» - неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор обучающего материала и услуг по обучению, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Курс» - совокупность последовательно выстроенных обучающих материалов, связанных одной темой, предусматривающая сроки и предмет, направленная на получение знаний, умений и навыков по конкретной теме согласно расписанию, установленному Исполнителем, включающая в себя оценочные материалы (проверку домашних заданий и выполнение проектов по итогам каждой ступени, если это предусмотрено тарифом).
«Интенсив» - ускоренный курс по обучению одной теме, совокупность обучающих материалов и услуг обратной связи в объеме, предусмотренном тарифом.
«Ступень» - составная часть Курса, состоящая из блока обучающих материалов, услуг по обратной связи, объединенных единой тематикой.
«Доступ к обучающим материалам» - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться обучающими материалами Исполнителя на Сайте Исполнителя и/или Интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения, программно-аппаратные средства, на которой производится оказание Услуг, а также доступ к обучающим материалам и его хранение. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения обучающего материала (Getcourse, ZENCLASS или другие платформы), в том числе размещать обучающий материал в мессенджерах, чат-ботах.
«Обучающие материалы» - совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, онлайн-занятий (вебинаров, онлайн-встреч), схем, чек-листов, и иных информационных продуктов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему на законном основании и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с выбранным тарифом. Обучающие материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Занятие разговорного клуба» – один из видов обратной связи, групповая онлайн-встреча с целью обучения разговорному французскому языку, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора и выбранным тарифом.
«Чат» - закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена материалами и информацией между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора в соответствии с выбранным тарифом.
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора. В части предоставления доступа к обучающим материалам, получения обратной связи применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:
-путем оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом;
-путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично или путем внесения предоплаты), в том числе на основании выставленного Исполнителем счета на оплату, через кредитную или иную организацию;
-путем прохождения по индивидуальной ссылке и/или гиперссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги Исполнителя и оформление соответствующего кредита/рассрочки;
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.6. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление лично Исполнителем Заказчику услуг по обучению. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего тарифа, в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и принять их, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.7. Описание Курса и Интенсива, полный перечень тарифа (-ов), стоимость услуг, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены на Сайте Исполнителя.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1. Стоимость услуг указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стороны признают, что стоимость услуг по обучению на Курсе состоит из стоимости Ступеней, из которых:
● стоимость доступа к Первой Ступени - в размере 50% от общей стоимости тарифа;
● стоимость доступа ко Второй Ступени - в размере 25% от общей стоимости тарифа;
● стоимость доступа к Третьей Ступени - в размере 25% от общей стоимости тарифа.
Для всех видов тарифов в стоимость одной Ступени входят услуги по предоставлению обратной связи и услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам.
В случае возврата денежных средств, стоимость услуг одной Ступени рассчитывается пропорционально количеству дней, в которые Заказчик пользовался обучающими материалами одной Ступени, услугами обратной связи одной Ступени.
Стороны признают, что стоимость услуг по обучению на Интенсиве состоит из стоимости доступа к обучающим материалам и стоимости услуг обратной связи, из которых:
● стоимость доступа к обучающим материалам - в размере 50% от общей стоимости тарифа;
● стоимость услуг обратной связи – в размере 50 % от общей стоимости тарифа.
В случае возврата денежных средств, стоимость обучающих материалов и услуг обратной связи рассчитывается пропорционально количеству дней, в которые Заказчик пользовался обучающими материалами, услугами обратной связи.
2.2. Доступ к обучающим материалам Курса и Интенсива, проверка домашних заданий после окончания срока обучения являются бонусными услугами и предоставляются бесплатно. Стоимость доступа к чату после окончания срока обучения является бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
2.3. Наполнение Курса и Интенсива кроме материалов Исполнителя может включать материалы других спикеров, а также иные бонусные материалы и услуги в различных формах в соответствии с тарифом, перечисленные на Сайте.
При этом стороны признают, что такие материалы или услуги являются бонусными, не являются частью образовательной программы Курса (Интенсива). Бонусные материалы предоставляются Заказчикам бесплатно в результате выполнения условий, изложенных Исполнителем. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по договору.
2.4. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно по предоставленной Исполнителем ссылке. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.5. Исполнитель может предоставить Заказчику возможность оплатить услуги частями (внутренняя рассрочка). Условия внутренней рассрочки согласовываются сторонами в Чате. Переписка Сторон в Чате относительно условий внутренней рассрочки является неотъемлемой частью Договора. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.6. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. До оплаты услуг или после оплаты (частичной оплаты) услуг Заказчик обязан пройти тестирование на Сайте Исполнителя для оценки уровня владения французским языком и в целях определения уровня изучения языка (А1, А2, В1). Исполнитель по своему выбору может лично провести тестирование Заказчика в форме устного опроса.
3.2. После оплаты (частичной оплаты) услуг Исполнитель не позднее даты начала оказания услуг направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведет к Интернет-платформе, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному Курсу или Интенсиву в соответствии с выбранным тарифом в течение срока оказания услуг доступа.
3.3. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа. В случае, если в установленные сроки, доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты dariannefrancais@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
3.4. Момент начала оказания услуг совпадает с указанной на Сайте датой старта Курса или Интенсива. Срок оказания услуг по обучению на Курсе составляет 3,5 месяца. Продолжительность обучения на одной ступени на Курсе составляет 4 недели. Перерыв в обучении между Ступенями составляет 1 неделю.
Сроки оказания услуг по обучению на Интенсиве указаны на Сайте.
Сроки оказания услуг по обучению, количество и перечень предоставляемых услуг, указаны на Сайте, и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
3.5. Исполнитель поддерживает актуальную информацию, обучающие материалы в соответствии с выбранным тарифом в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период Доступа.
Исполнитель обеспечивает размещение обучающих материалов на сайте в объеме и в сроки, установленные тарифом. После завершения периода оказания услуг Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к обучающим материалам на срок, указанный в описании Тарифа.
Услуги в части предоставления доступа к обучающим материалам Курса или Интенсива оказываются и принимаются отдельно по каждому уроку и каждой Ступени.
3.6. Услуга в виде предоставления обратной связи по проверке домашних заданий и финальных проектов по итогам освоения Ступеней оказывается в период с даты старта Курса или Интенсива и до момента окончания предоставления доступа к обучающим материалам
Услуги в части предоставления обратной связи оказываются и принимаются отдельно по каждому домашнему заданию, вопросу Заказчика, занятию в разговорном клубе и пр.
Предоставление доступа к записям занятий разговорного клуба, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, осуществляется на усмотрение Исполнителя.
3.7. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на Интернет-платформе обучающие материалы. Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами Курса и Интенсива. Заказчик вправе поменять уровень обучения в течение 2 недель с момента оказания услуг.
3.8. Информация о времени проведения занятий разговорного клуба в рамках соответствующего тарифа Курса, расписание публикации уроков Курса или Интенсива размещается на интернет-платформе и в Чате.
3.9. Услуги считаются оказанными:
3.9.1. Услуга в части предоставления доступа к интернет-платформе считается оказанной с момента отправки Исполнителем на электронную почту Заказчика либо логина и пароля для доступа, либо гиперссылки.
3.9.2. Услуга в части предоставления доступа к обучающим материалам считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому обучающему Ступени/уроку/в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе.
3.9.3. Услуга в части предоставления доступа к чату считается оказанной и принятой Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанные чаты/каналы.
3.9.4. Услуга в части проверки домашних заданий и финальных проектов, если они предусмотрены Тарифом считается оказанной
- при сдаче задания в срок, предусмотренный Тарифом - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
- при нарушении сроков сдачи задания – в момент истечения срока для сдачи задания.;
3.9.5. Услуга в части проведения занятий разговорного клуба считается оказанной в момент завершения групповой онлайн-встречи независимо от того, присутствовал Заказчик или нет.
3.10. Отказ от получения услуг или перевод на другой тариф или будущий тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
3.11. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате, возможности перевода или доплате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально по усмотрению Исполнителя, принимая во внимание обстоятельства ситуации, технические возможности и меру оказания услуги. Исполнитель оставляет за собой право отказать в переводе на другой тариф или поток курса без пояснения причин своего отказа.
3.12. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты: dariannefrancais@gmail.com, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.13. В случае, если Заказчик, оплачивающий услуги на условиях внутренней рассрочки, не произведет оплату оставшейся/последующей суммы в согласованный срок, доступ к Курсу приостанавливается до полного погашения стоимости, но не позднее окончания периода доступа к материалам курса согласно выбранной Программы или Тарифа. В случае внесения оплаты с просрочкой продление срока оказания услуг не производится.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты, но не ранее даты начала Курса (Интенсива) в соответствии с Тарифом;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах и/или Интернет-платформе;
4.1.6. Пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями договора;
4.1.7. Поменять уровень обучения в течение первых двух недель с момента оказания Услуг.
4.1.7.Заказчик не вправе:
-изменять программную часть Сайта, Интернет-платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта/Интернет-платофрмы. Совершать действия, направленные на нанесение вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Интернет-платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Интернет-платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору;
-декомпилировать интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, входящие в состав оказываемых по Договору услуг;
-создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
- предоставлять третьим лицам доступ к Курсу (Интенсиву), личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Договору услуг;
- создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы и интенсивы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью обучающие материалы и содержание Сайта и курсов;
- продавать, уступать право требования к Исполнителю, а также предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием курса, любых его составляющих, отдельных услуг Исполнителя и любых обучающих материалов в совокупности либо по отдельности, в целях извлечения прибыли или иной выгоды, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением платы или без получения таковой.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на сайте и/или интернет-платформы на весь период доступа;
4.2.2. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены услугой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.2.3. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
4.2.4. придерживаться установленного графика Курса (Интенсива), целей выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору;
4.2.5. осуществлять потребление Услуг лично;
4.2.6. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (в случае проведения занятий, предполагающих обязательное личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.7. оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным тарифом и графиком внутренней рассрочки;
4.2.8. соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты;
5.1.2. приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком графика платежа при условии оплаты услуг по внутренней рассрочке;
5.1.3. самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
5.1.4. самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала, формы и порядок оценки;
5.1.5. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
5.1.6. требовать оплаты за оказываемые услуги;
5.1.7. получать от Заказчика информацию об уровне владения французским языком, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.1.8. в случае нарушения Заказчиком обязанностей полностью без возможности восстановления заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и обучающим материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, расторгнуть Договор, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав, защиты деловой репутации.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги по обучению дистанционным способом с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком тарифа;
5.2.2. оказать услуги качественно и в объеме, предусмотренном Тарифом.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1 Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг (при оплате в рассрочку) более чем на 3 (три) рабочих дня;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и Исполнителя;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, т.к. оказание услуг становится невозможным вследствие вины Заказчика;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается в счет компенсации убытков Исполнителя.
- передачи Заказчиком логина и пароля для доступа третьим лицам. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается в счет компенсации убытков Исполнителя.
6.2 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их не прочтении, направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.3 Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), информации об уровне владения французским языком, а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.4 В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
6.5 Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
Заявление о возврате денежных средств принимается в письменном виде в формате PDF или JPEG по адресу электронной почты dariannefrancais@gmail.com. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать наименование адресата и данные заявителя, сумму оплаты Услуг, реквизиты для перевода денежных средств.
Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
6.6 Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.7 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.8 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая на основании пункта 2.1 оферты;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.9 При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг, рассчитывается в соответствии с пунктом 2.1 оферты;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
6.10 Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения любого из пунктов главы 7.
6.11 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.

7.1. Стороны признают, что учебно-методические и информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и позволяющие, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
Использование содержания Курса, обучающих материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Интернет-платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом, обучающей Ступенью. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и др.) и Интернет-платформе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
7.2. На обучающие, учебно-методические и информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим и информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте и Интернет-платформе Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется посредством интернет-платформы. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Гаронова Анна Александровна
ИНН 774393830042
Дата регистрации: 12 июля 2022 года
ОГРНИП 322774600421130
Эл. почта: agaronova_96@mail.ru
Банк: AO «ТИНЬКОФФ БАНК»
Р/сч 40802810000003498065
К/сч 30101810145250000974
БИК 044525974